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너무 실망

작성자 우상호(ip:)

작성일 2018-01-12 09:55:43

조회 26

평점 5점  

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내용

지오테크에서 프린터를 구입해 사용하고 있습니다. 사용하면서 지오테크 잉크의 서비스에 너무나 실망했습니다.

전화를 하면 도무지 받지를 않고, 겨우 연결이 되어 물품 구매를 원한다면 4시 전에 입금하라해 입금하니 그 다음날 확인하고 배송도 늦고.

전화 연결이 폭주해 연결이 잘 되지않으면 상담원을 늘리던지, 입금 하라해 했으면 바로 확인하고 물품 발송을 하는게 정상 아닌가요?

본사도 부산에 있는 점은 어쩔 수 없지만 타 지역 AS센터를 늘려야지 이 큰 서울에 구로, 달랑 하나밖에 없으니.

영업 이익도 좋지만 고객 생각 좀 해주시면 좋겠습니다.  

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댓글목록

  • 작성자 지오테크

    작성일 2018-01-17 09:35:20

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요 고객님.
    우선 상담연결 지연으로 불편끼쳐 정말 죄송합니다.
    유선안내 드렸듯이, 설정하신 입금자명과 실제 입금자명이 정확히 일치가 되지않아 자동입금 처리가 되지않았습니다.
    이후 수동으로 입금확인 후 발송처리가 된 점 양해부탁드립니다.
    감사합니다.
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