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MB2720 제품은 좋은데 초기 설치 및 에러해결 필요합니다.

작성자 이윤영(ip:)

작성일 2019-02-25 17:26:13

조회 1364

평점 5점  

추천 3 추천하기

내용

기존에 HP 8100 모델을 사용하다가 이번에 Canon MB2720으로 구입하게 되었습니다.
전반적으로 속도도 빠르고 트레이도 두개라 편한거 같아요.

단점
 1. 색상이 약간 흐린거 같아요.
    블로그에 색상보정하는 방법이 있는데 이게 드라이버 버전이 1.01로 변경되면서
    조정할 수 있는 선택메뉴가 없어요. 이게 다시 확인하여 공지 좀 해 주세요.

 2. 프린터 및 무한공급기 포장을 잘 해 주셔서 설치한 첫날은 프린트가 잘 되었습니다. 아. 정말로 쉽구나 생각했어요.
    그런데 그게 아니었어요.
    2일정도 지나니 검정색이 안 나오기 시작했어요. 다른 색은 이상없는데 검정색만....
    그 날이 금요일이라 고객센터를 통해 문의하니 무한공급기 위로 올린 상태로 "정밀검사" 몇번하고
    무한공급기 원래대로 바탕에 놓고 사용하면 된다고 안내하더군요.
    주말에 고객센터 연락 안되니 혹시 그렇게해도 안되면 어떻게 하냐고 하니.
    새제품이라 그럴 경우 없을거라고 해서. 믿었지요.

    근데 "정밀검사" 정말로 많이 해봤는데 그때뿐이예요.
    "정밀검사"하고 인쇄하면 몇장은 검정색나오다고 또 검정색이 안나와요.
    정말로 "정밀검사" 여러번 해봤어요....모두 실패....

    고객센터는 불필요하다고 했지만 주말에 사용을 해야해서
    홈페이지 내용보고 셕션을 해보았는데...이것도 실패....
    정말로 이것저것 많이 해봤어요...

    그런데 혹시 카트리지가 잘 장착 되었나 해서 검정색 카트리지를 꾹 눌러주었는데
    그때부터 이상없이 검정색이 잘 인쇄되고 있습니다.
    그래서 전체 카트리지를 분리하고 다시 장착하니 또 인쇄 실패...
    그래서 또 장착되어 있는 카트리지를 꾹 눌러주니 인쇄 성공....
    정말 황당합니다.

    그렇게 필요한 문서를 인쇄하고 있는데
    한참 인쇄하다보니 검정색 카트리지 위에 물음표 표시가 나타났어요.
    물음표를 없애려고 카트리지 전체 분리하고 재장착하고 했는데도 물음표 그대로 임.
    현재 물음표 표시가 있어도 인쇄는 잘 되고 있는데....

    - 물음표 표시 이거 어떻게 해결하여야 하나요?
    - 카트리지를 꾹 눌러주어야 하는데 그게 카트리지 불량이 아닌지요?
    기존 HP제품처럼 이상없이 오래 사용하고 싶은데 몇일 사용도 하지 않은 세제품인데 이거 완벽하게 해결 좀 해 주세요.   
    고객센터 통화하게 너무 힘들어서 글로 남기니 꼭 연락 부탁드립니다.

첨부파일 IMG_3571.jpg , IMG_3570.jpg

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댓글목록

  • 작성자 지오테크

    작성일 2019-03-13 17:45:12

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요. 고객님.
    첫번재 문의건은 조치법 확인하여 차 후 포스팅 수정하도록하겠습니다.
    두번재문의 카트리지가 제대로 장착이 안된 경우, 오류문구가 발생됩니다.
    고객님은 오류문구 없이 검정색이 안나온 현상이신가요?
    공급기용 카트리지이다보니 유격이 있을 수 있습니다 ㅠㅠ 카트리지를 눌러서 이같은 문제를 해결하셨다하였는데, 조치는 올바르게 잘해주신게 맞습니다.
    좀 더 자세한 상담은 내일 오전에 유선연락드리도록하겠습니다.
    (지금처럼 후기게시판에 상담요청을 남겨주실 경우 확인이 늦어질 수 있으니, 제품문의/고장문의 게시판에 글작성 부탁드립니다ㅠㅠ)
    그리고 공급기 사용시 카트리지에 무한칩이 부착되므로 카트리지 잉크잔량이 물음표로 표시 될 수 있습니다.
    (사용에는 지장이 없습니다)
    감사합니다.
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