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댓글목록
작성자 지오테크
작성일 2019-06-11 13:38:31
평점
먼저 프린터에 뜨는 오류내용을 정확하게 확인해주시면 조치방법 안내해드리겠습니다.
만약 오류내용에 카트리지문제라는 오류문구가 나타난다면 프린터에서 카트리지를 인식하지 못해 나타나는 증상이기때문에 카트리지 칩을 부드러운 천이나 면봉으로 닦아보시고 다시 한번 장착 해 보시구요~ 펌웨어 업데이트 되면 인식을 못할 수 있기때문에 펌웨어 버전도 확인부탁드립니다. 펌웨어 버전도 이상없다면 카트리지 칩 문제기때문에 칩 구매후 교체 해주시면 해결됩니다,
일단 위 조치후 증상이 해결되지 않는다면 한번 더 문의글 남겨주시거나, 고객센터 1899-2606으로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.