프린터 제품이야 당연히 제조회사를 보고 구매하는 것이구요, 무한잉크공급기와 잉크는 지오테크의 기술력을 보고 구매하겠지요. 그런데 저는 3년전에도 프린터를 구입할 시에 지오테크와 "무X필"이라는 업체를 두고 저울질 하다가 무x필을 선택했었는데 완전히 판단미스였습니다. 처음부터 공급기와 카뜨리치가 말썽을 부리고 거기에 대한 업체의 대응은 한 번 팔면 그만이라는 식의 대응이었습니다. 그리고 최근에 카뜨리치 칩에 문제가 발생하여 칩을 구입했는데 '무x필'에서는 택배비 포함 칩1개를 1만8천을 달라고 하더군요 잘 모르니 그대로 송금하고 물건을 받았는데 잘 안되는 것입니다. 전화하면 잘 안받고 무성의한 대응에 화도나고 답답하더군요.

그러다가 지오테크가 생각나서 검색하다가 밑져야 본전이라는 생각에 별 기대도 없이 문자를 보내는 핸드폰번호에 질의를 했는데 택배비포함 7천5백에 제품을 보내주더군요. 입금하기도 전에 벌써 발송을 하셨더라구요. 고객을 믿으면 고객도 업체를 믿을 수 밖에요.

친절한 응대와  함께. 이번에 프린터를 새로구입하여 설치하면서 어려운 부분을 질의했을 때도 너무 미안할 정도로 자세한 안내와 응대에 감사했습니다. 그리고 문제는 쉽게 해결되었습니다. 상세한 설치안내문과 문제발생시 해결방법안내등에 다시한번 감동받았습니다. '무x필'이라는 곳이 너무 엉망이어서 그런지 모르겠지만 지오테크잉크는 앞으로도 프린터에 관한한 무조건 무한 신뢰를 보냅니다. 항상 고객편에서 제품을 만드시고 판매하시고 서비스하면서 크게 번창하는 기업이 되시길 기원합니다.

제가 구입한 제품은 hp 4535입니다. 가정에서 자녀들과 함께 사용하는 것이어서 고급사양은 아닙니다.

프린터 속도가 사무실에서 사용하는 8610과는 비교가 안되지만 잘 사용하겠습니다.

처음에 색상이 제대로 나오지 않아서 많은 걱정을 했으나 주사기와 설명서등 심지어 고객의 손이 오염될까 걱정하시어 고무장갑까지 넣어 주셨어요

설명서와 이메일로 보내주신 원색파일등....   서투르기에 시간이 조금 걸렸으나 문제가 해결되어 제가 원하던 칼라 프린터물이 출력되었습니다.

이럴때  감사합니다라는 말이 절로 나오는 것이지요?